Hjälp

Hur kan vi hjälpa dig?

Sök i hjälpen

Sök

Skriv med dina egna ord. Förslagen visas medan du skriver.

Kom igång

• Kom igång med HemnavetGå med i föreningen via inbjudan, hitta på översikten och i menyn och ställ in Hemnavet som du vill ha det.
• Kom igång som styrelseLägg till tvåstegsverifiering, hitta i styrelsens meny och använd styrelsens översikt som startsida för det gemensamma arbetet.
• Hemnavet för förvaltareVad du som förvaltare ser och gör i Hemnavet: register, flyttar, ärenden, leverantörer, bokningar, objekt, projekt och avtal.

Kommunikation

• Läsa och bekräfta utskickLäs styrelsens utskick, bekräfta att du har tagit del av dem och skriv ut dem på papper.
• AnslagstavlanLäs, skriv och ändra inlägg på föreningens anslagstavla, kommentera och rapportera olämpligt innehåll.
• Meddelanden och chattSkriv till styrelsen, chatta med grannar en och en eller i grupp, bifoga filer och styr vem som får skriva till dig.
• Aktiviteter och enkäterAnmäl dig till städdagar och andra aktiviteter, ställ dig på väntelistan och svara på föreningens enkäter.
• Skicka utskick till de boendeSkriv ett officiellt utskick, ändra utkastet, välj mottagare, schemalägg, begär bekräftelse och följ upp vem som har läst.
• Moderera anslagstavlan och styrelsens inkorgBestäm reglerna för anslagstavlan, granska och hantera rapporterade inlägg, svara de boende i styrelsens gemensamma inkorg och skriv själv till en boende.
• Skapa aktiviteter och enkäterBjud in till städdagar och träffar med anmälan och deltagargräns, ändra dem i efterhand och samla de boendes önskemål med en enkät.

Ärenden och felanmälan

• Felanmälan och ärendenGör en felanmälan med bilder, följ ärendet och svara styrelsen direkt i appen.
• Ansök om andrahand, renovering och annatAnsök om andrahandsupplåtelse, renovering eller extra nyckel, komplettera och få ett skriftligt beslut.
• Handlägga ärendenFördela, prioritera och följ upp felanmälningar och andra ärenden, svara avsändaren, skriv interna anteckningar och se statistik.
• Arbetsorder och leverantörerLägg upp leverantörer, skicka en avgränsad arbetsorder från ett ärende, godkänn offert och granska det utförda arbetet.
• Ärendetyper och formulärBestäm vilka typer av ärenden de boende kan skicka in, med kategorier, egna fält, jourtext och ansvarig grupp.

Mitt boende

• DokumentLäs föreningens stadgar, trivselregler, årsredovisningar och andra handlingar, och se vilken version som gäller.
• LägenhetspärmenAllt om din lägenhet på ett ställe: föreningens instruktioner, lägenhetens handlingar och dina egna privata dokument.
• Frågor och svarHitta svar på vanliga frågor om boendet och se vem du ska kontakta för jour, nycklar, ekonomi och felanmälan.
• Garage, parkering och förrådStäll dig i kö till garage, parkering, laddplats eller förråd, svara på erbjudanden och säg upp ditt avtal.
• Grannar, mina uppgifter och föreningenRätta dina kontaktuppgifter, välj vad grannarna får se och hitta föreningens kontaktvägar och lokaler.

Bokning

• Boka tvättstugaBoka ett tvättpass, ställ dig på reservlistan när det är fullt och avboka eller checka in i appen.
• Boka bastu, gästlägenhet och lokalerBoka bastu, gästrum, samlingslokal eller verktyg per pass, valfri tid eller dygn, med villkor, avgift och godkännande.

Föreningsstämma

• Föreningsstämman för medlemmarLäs kallelse och stämmohandlingar, lämna motion, ge fullmakt, anmäl dig och rösta på föreningsstämman.
• Planera och kalla till föreningsstämmanStäll in stämmoreglerna, skapa stämman med dagordning och handlingar, skicka kallelse och ta emot motioner och fullmakter.
• Genomföra föreningsstämman och skriva protokolletFastställ röstlängden, led stämman med talarlista och omröstningar, registrera röster på plats, justera protokollet och registrera den nya styrelsen.

Styrelsearbete

• Möten, kallelser och dagordningPlanera styrelsemöten, skicka kallelse och uppdateringar, bygg dagordningen och bjud in externa gäster till en viss punkt.
• Protokoll och justeringSkriv protokollet från dagordningen, skicka det på justering, signera, gör rättelser och informera de boende om valda beslut.
• Beslutsregister och uppföljningAlla styrelsebeslut samlas i ett register med nummer, ansvarig och uppföljningsdatum, och du följer upp dem med logg och uppgifter.
• Årshjul och planeringPlanera styrelsens återkommande uppgifter i ett årshjul med ansvarig, frist, påminnelse och beroenden, och återanvänd det nästa år.
• Projekt och underhållsplanSamla större arbeten som projekt med åtgärder, budget, offerter och avvikelser, gör åtgärdsplaner från besiktningar och håll underhållsplanen med kostnadsprognos.
• Avtal med leverantörerSamla föreningens avtal med kostnad, avtalstid och uppsägningstid och få en påminnelse innan sista dagen att säga upp.
• Överlämning till ny styrelseGe nya ledamöter en översikt, flytta avgående ledamöters uppgifter, avsluta deras uppdrag och bocka av överlämningens checklista.
• Dokument, lägenhetspärm och frågor och svarLägg upp föreningens dokument med versioner, fyll lägenhetspärmarna med gemensamt material och skriv svar på vanliga frågor.
• VideomötenVideomöten direkt i Hemnavet kommer. Redan nu kan du planera digitala möten och hybridmöten.

Förvaltning och uthyrning

• Bokningar och resurserLägg upp tvättstugor och lokaler med regler, godkänn och avboka, stäng av vid driftstopp och hantera debiteringsunderlaget.
• Objekt, köer och upplåtelseavtalRegistrera garage, parkeringar och förråd, sköt köerna, skicka erbjudanden och gör avtal med nycklar och uppsägning.

Register och roller

• Lägenheter, personer och byggnaderHåll föreningens register över byggnader, lägenheter, personer, boende, innehav och medlemskap aktuellt.
• Roller och behörigheterDela ut och avsluta roller som ordförande, ledamot, revisor och förvaltare, och se vad varje roll får göra.
• Bjuda in boende och styrelseBjud in boende, medlemmar och styrelse med e-post, följ status och skicka om eller återkalla inbjudningar.
• In- och utflyttRegistrera överlåtelser som in- och utflytt med checklista, så att registret, medlemskapen och åtkomsten ändras på rätt dag.
• Import och exportLäs in lägenheter och personer från en CSV-fil med provkörning, och ladda ner registret och föreningens dokument som zip, JSON eller CSV.
• Händelselogg och personuppgifterSe vem som ändrat vad i föreningen, och hur Hemnavet hjälper föreningen att hantera personuppgifter enligt GDPR.

Inställningar och tillägg

• Föreningsprofil och inställningarFyll i föreningens adresser, beskrivning, logotyp, kontaktvägar och gemensamma lokaler, och välj vad de boende ser.
• Föreningens hemsidaBygg föreningens hemsida med bilder, sektioner, nyheter och mäklarsida, och välj exakt vad som är publikt.
• Tillägg och entréskärmSe vilka tillägg föreningen har och hur mycket de används, och sätt upp en entréskärm med information i trapphuset.

Mitt konto

• Aviseringar och sökningSe dina aviseringar i klockan, välj vad du får med e-post och hur ofta, och sök i föreningens innehåll.
• Inloggning, passkey och tvåstegsverifieringLogga in, återställ ett glömt lösenord, lägg till passkey, app-kod eller e-postkod, byt lösenord och avsluta ditt konto.

Alla funktioner A–Ö · Hittar du inte svaret? Skriv till support@hemnavet.se.