Hemnavet hjälp · Kom igång
Hemnavet för förvaltare
Vad du som förvaltare ser och gör i Hemnavet: register, flyttar, ärenden, leverantörer, bokningar, objekt, projekt och avtal.
Som förvaltare hjälper du föreningen med det löpande: registret över lägenheter och personer, flyttar, felanmälningar, leverantörer, uthyrning och avtal. Styrelsen ger dig rollen Förvaltare som ett uppdrag med start- och slutdatum. Uppdraget kan gälla hela föreningen eller vara begränsat till vissa funktioner, till exempel bara ärenden.
Förvaltarens första inloggning
- Öppna inbjudan som styrelsen har skickat till dig och skapa ditt konto, eller logga in om du redan har ett konto i Hemnavet.
- Lägg till tvåstegsverifiering. Rollen läser personuppgifter, så du måste ha en passkey, app-kod eller e-postkod innan rollen blir aktiv.
- Välj Register › Lägenheter för att se att du har kommit rätt.
Arbetar du för flera föreningar väljer du förening i väljaren Förening överst i menyn.
Förvaltarens meny
Det du arbetar med ligger under rubriken Styrelsen i menyn, även om du inte sitter i styrelsen. Med en roll för hela föreningen ser du följande:
| Menyval | Där gör du |
|---|---|
| Ärenden | Handlägger felanmälningar och ansökningar, beställer arbetsorder och ser Statistik |
| Styrelsearbete › Projekt | Projekt, åtgärdsplaner och underhållsplanen |
| Styrelsearbete › Avtal | Föreningens avtal med leverantörer och sista uppsägningsdag |
| Leverantörer | Leverantörsregistret för arbetsorder |
| Bokning och uthyrning › Bokningar | Resurser, regler, godkännanden och driftstopp |
| Bokning och uthyrning › Objekt och köer | Garage, parkering, förråd, köer och avtal |
| Bokning och uthyrning › Debitering | Debiteringsunderlag från bokningar och avtal |
| Register › Lägenheter, Personer och Byggnader | Läser och ändrar registret |
| Register › Inbjudningar | Bjuder in boende med e-post |
| Register › In- och utflytt | Flyttar med checklista |
| Tillägg | Vilka tillägg föreningen har |
| Mitt boende › Lägenhetspärm | Lägger in Gemensamt material i lägenhetspärmarna |
Om styrelsen har begränsat ditt uppdrag till vissa funktioner ser du bara de menyval som hör till dem. Du har också de vanliga menyvalen för boende, som Översikt, Meddelanden och Föreningen.
Vad förvaltaren inte ser
Rollen ger inte tillgång till styrelsens interna arbete. Du ser alltså inte: - Möten, protokoll, Beslut, Årshjul och Överlämning. - Hantera utskick, Moderering av anslagstavlan och styrelsens inkorg under Meddelanden. - Roller, Import och export och Händelselogg. - Föreningsprofil, Publik sida och Ärendetyper. - Telefon, adress och personnummer för personer med skyddade uppgifter. De visas bara för ordförande och föreningsadministratör.
Behöver du något av detta, be styrelsen. De kan till exempel skicka ett utskick åt dig.
Förvaltarens vanliga uppgifter
### Hålla registret aktuellt 1. Välj Register › Lägenheter och öppna lägenheten. 2. Tryck på Ändra för att rätta uppgifter om lägenheten. 3. Under Boende och Innehav ser du vem som bor där och vem som äger den. Med Avsluta avslutar du en rad med ett slutdatum.
Allt du ändrar sparas i föreningens historik.
Hantera en flytt
- Öppna lägenheten och tryck på Ny flytt, eller välj Register › In- och utflytt.
- Tryck på Ny inflytt eller Ny utflytt.
- Bocka av checklistan allteftersom.
Ta hand om ärenden
- Välj Ärenden.
- Välj en vy överst, till exempel Öppna, Försenade eller Mina, eller sök på nummer eller text.
- Öppna ärendet, ändra status och ansvarig och skriv till anmälaren eller en Intern anteckning.
Ärenden kan tilldelas gruppen Förvaltaren. Då ser du dem i kolumnen Ansvarig. Behöver en leverantör göra jobbet skapar du en Ny arbetsorder från ärendet och beställer den med Beställ.
Vad händer sedan
- Styrelsen ser i händelseloggen vad du har ändrat.
- När ditt uppdrag når sitt slutdatum försvinner tillgången automatiskt.
Läs mer i Lägenheter, personer och byggnader, In- och utflytt, Handlägga ärenden, Arbetsorder och leverantörer, Bokningar och resurser och Objekt, köer och upplåtelseavtal.